Política de reembolso
Nos sentimos profundamente agradecidos por la preferencia que nos brindas al elegir nuestras mochilas, maletines y accesorios de viaje. En nuestra búsqueda por ofrecerte la mejor experiencia posible, reconocemos que en ciertas ocasiones el producto puede no cumplir con tus expectativas. Por ello, te ofrecemos un plazo de hasta 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso o cambio en caso de que el artículo presente algún defecto de fábrica.
Nos comprometemos a generar y pagar una guía de envío con nuestra empresa de paquetería para el retorno de la mercancía. Una vez que recibamos el paquete devuelto, verificaremos su estado y procederemos con el reembolso o el cambio según corresponda. Apreciamos tu confianza en nuestros productos y estamos aquí para garantizarte la mejor experiencia.
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